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Un autre issue fort du cloud, c’est qu’il est plus facile de faire communiquer des logiciels entre eux (afin d’échanger des données par exemple) : Veeva CRM peut s’intégrer facilement avec de nombreux autres logiciels tiers et products and services en ligne comme MainEDC, DBxtra, ou encore Delphi AI.
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La dilemma du aid technique est importante. Effectivement, dans le choix d’un logiciel CRM votre entreprise et vos collaborateurs devront forcément faire appel au assistance lors de l’utilisation du logiciel CRM.
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